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知礼 守礼 懂礼,做文明礼仪的践行者
双击自动滚屏发布者: 发布时间:2018-11-05 17:57:22

 

——中心举办文明礼仪培训班

  

  本网讯(通讯员胡亚男)11月1日-4日,中心举办了为期四天的文明礼仪培训班。市本级和各县市管理部共选派18名优秀学员参训,中心党委委员、副主任潘光明全程跟班指导。

  此次培训,邀请了第七届全国城市运动会特邀礼仪培训师、南昌师范学院旅游应用型人才实训中心主任舒怡和宝庆媛梦讲堂的资深礼仪培训老师,通过文字、图像、动作示范、学员互动等方式,为学员们全面讲解了文明服务礼仪及基本商务礼仪。仪容仪态方面,从发型、衣着、妆容、配饰到站姿、坐姿、走姿、蹲姿、眼神礼仪、微笑礼仪、引导手势礼仪等几个方面,进行了细致的讲解,重点介绍了窗口人员的接待礼仪及流程。同时,培训师结合住房公积金实际业务开展学员互动,指导学员现场模拟业务办理场景,进行情景分队演练,并对每位学员的语言、手势、表情进行指导和调整;商务礼仪方面,培训师从会议、餐饮、办公等礼仪技巧方面,进行了耐心细致的授课,理论联系实际的授课方式和一对一的指导讲解,使全体学员直观明了地了解和掌握文明礼仪规范,熟知待客接物的技巧和方法,提高了学员的文明礼仪意识和素养。

  培训会上,潘光明做了开班动员讲话,他强调了文明礼仪在中心持续开展全国文明单位建设中的重要性,希望每位学员能牢记文明礼仪,做到内记于心,外化于行,把“言、行、容、礼”四仪规范融入到日常工作中去,言文明之语、行文明之礼、美文明之容、为文明之举,提升住房公积金人的整体形象,为缴存职工提供更加优质高效的服务。

  通过紧凑而充实的集中培训,学员们进行了全新的自我审视和提升,大家纷纷表示将按照学习到的礼仪要求来规范服务行为,积极传播知礼、懂礼、守礼的文明风尚,当好文明礼仪的传播者和实践者,更好地展现住房公积金文明服务的职业形象!

  这次培训是进一步巩固和提升全国文明单位创建成果,助力我市全国文明城市创建进程,提升干部职工文明服务水平,打造住房公积金文明行业形象的重要举措。

 


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